När vi mottagit din beställning skickar vi snarast en bekräftelse per e-post med information om din order till dig. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med kundtjänst.
För att kunna handla hos oss krävs att du fyller i de uppgifter som efterfrågas (namn, adressuppgifter och e-postadress samt vid fakturaköp personnummer). Syftet med detta är att vi ska kunna leverera varan/varorna.
Uppgifterna kan också komma att användas för vår marknadsföring, t ex för utskick av erbjudanden, om du har angett att du vill ha det.
Personuppgifterna hanteras i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Mer information om vår hantering av dina personuppgifter finns nedan under integritetspolicy.
Ångerrätt gäller inte för digitala produkter som laddas ner eller används online, t.ex. e-böcker, ljudböcker, onlineböcker, spel eller datorprogram. Digitala produkter klassas som en tjänst som inte kan återlämnas då det är en så kallad direktkonsumtion.
Hos oss kan du välja på följande betalningsalternativ:
Kortbetalning med VISA eller Mastercard
Kortbetalning tillhandahålls av Stripe och sker genom att kontokortsnumret krypteras och transporteras direkt till banken. Stripe använder standarden SSL som är bland de säkraste systemen för e-handelstransaktioner. Detta innebär att ingen obehörig kan få tillgång till dina kontokortsuppgifter.
Direktlänk till den online kurs du köpt skickas till din e-postadress inom ett par minuter efter genomfört köp.
Ingen fraktkostnad
Det är förbjudet att dela direktlänkar till våra onlinekurser till personer som inte själva köpt kursen i fråga. En köpt kurs är avsedd för endast en person, d.v.s. köparen.
Lättast är det om du trycker på ”boka tid” knappen uppe i menybalken på hemsidan för privatpersoner och följer instruktionerna därifrån. Alternativt kan du mejla oss på info@vogastyling.com. Skriv att du har ett presentkort som du nu vill använda och även vad som står på själva presentkortet (vilken tjänst/summa). Du kan även nämna några datum som skulle passa för dig.
I vanliga fall går det bra att förlänga presentkortet, så att det är i kraft 1 år fr.o.m. det datum du fått det. Om du märker att ditt presentkort går ut snart och att du inte har möjlighet att använda det ännu (eller om du hellre sparar det till en annan årstid), ta kontakt med oss så förlänger vi det.
Nej, absolut inte. Man köper precis så mycket eller lite som man själv känner för.
Om du söker efter kläder/stilhelheter till något särskilt evenemang, och inte är ute efter att shoppa speciellt mycket, rekommenderar vi budget eller budget + paketen. Om du däremot är ute efter en mer allmän eller större uppdatering i klädväg rekommenderar vi standard eller premium-paketen. Skillnaden mellan paketen är först och främst längden på shoppingen. Om man vet att man ofta behöver fundera en hel del så kan det vara bra att ta ett paket med fler timmar, så tiden räcker till. En annan sak som skiljer paketen åt är på vilket sätt vi tar emot förhandsinformationen. Om du känner att du vill träffa stylisten innan shoppingen och förklara vad du söker efter och vad dina nuvarande eventuella klädproblem är, så rekommenderar vi premium-paketet. Genom ett fysiskt möte får stylisten den bästa möjliga bilden av dig som person och hurudana kläder som skulle passa dig. Om du dock bor relativt långt från Vasa eller Helsingfors kan det vara mer praktiskt att ta ett paket där förhandsinformationen ges via ett formulär på nätet.
För att räknas som VIP kund behöver du ha tagit del av en tjänst med Voga Styling inom de senaste 12 månaderna.
Gäller inte föreläsningar eller vid köp av presentkort. Köpare av presentkort räknas alltså inte som VIP-kunder. Mottagare av presentkort räknas däremot som VIP-kunder i 12 månader framåt fr.o.m. det datum då tjänsten utfördes.
Jo, om man under shoppingen är i valet och kvalet gällande något plagg, går det att diskutera saken med stylisten och få möjlighet att köpa plagget senare (och även få rabatten).
Förhandsinformationen vi samlar in består av ca 30 frågor. Beroende på vilket paket man valt svarar man antingen på dessa frågor genom ett formulär på nätet, eller direkt till stylisten under ett förberedande möte. En del av frågorna är grundläggande basfrågor, exempelvis kontaktinformation, ålder, kläd- och skostorlekar, längd o.s.v. De mer ingående frågorna vi behöver få svar på är bland annat:
Vi ser med andra ord till att vi verkligen förstår vem kunden är som person, och vilka behov han eller hon har när det kommer till kläder och stil.
Prenumerera på Voga Stylings nyhetsbrev och få gratis kroppsformsguide!
Voga Styling 2023 | Web design by BAMM!