Vogas stylings 100 % nöjdhetsgaranti är resultatet av flera års verksamhet, med så gott som enbart nöjda kunder. Vår nöjdhetsgaranti innebär att du som kund får 100 % av pengarna tillbaka (eller om du vill, en omtagning av tjänsten) om du av någon anledning inte är nöjd med tjänsten du betalat för. Att köpa en tjänst av Voga Styling är således ett riskfritt köp, och du behöver inte vara rädd att lägga pengar på något du i efterhand känner dig missnöjd med.
OBS!
Nöjdhetsgarantin kan enbart utnyttjas i de fall då personen som nyttjat tjänsten även har betalat för den. Med andra ord kan mottagare av presentkort inte utnyttja nöjdhetsgarantin efter utförd tjänst. Inte heller köpare av presentkort. Nöjdhetsgarantin gäller inte alla Voga Stylings tjänster. Personer som tagit del av och betalat för följande tjänster har rätt att utnyttja nöjdhetsgarantin:
Om du efter utförd tjänst är missnöjd och vill unyttja nöjdhetsgarantin behöver du bara skicka ett mail till oss på info@vogastyling.com. Ett villkor för få utnyttja garantin är att du uppger orsaken till att du blivit missnöjd. Detta är viktigt för oss, för att vi ska kunna förbättra vår verksamhet. I mailet kan du även skriva ifall du föredrar en 100 % återbetalning eller en kostnadsfri ombokning av tjänsten.
Voga Styling förbehåller sig rätten att utan varsel dra in en kunds möjlighet till utnyttjande av nöjdhetsgarantin om det tydligt framgår att kunden missbrukar garantin.
Lättast är det om du trycker på ”boka tid” knappen uppe i menybalken på hemsidan för privatpersoner och följer instruktionerna därifrån. Alternativt kan du mejla oss på info@vogastyling.com. Skriv att du har ett presentkort som du nu vill använda och även vad som står på själva presentkortet (vilken tjänst/summa). Du kan även nämna några datum som skulle passa för dig.
I vanliga fall går det bra att förlänga presentkortet, så att det är i kraft 1 år fr.o.m. det datum du fått det. Om du märker att ditt presentkort går ut snart och att du inte har möjlighet att använda det ännu (eller om du hellre sparar det till en annan årstid), ta kontakt med oss så förlänger vi det.
Nej, absolut inte. Man köper precis så mycket eller lite som man själv känner för.
Om du söker efter kläder/stilhelheter till något särskilt evenemang, och inte är ute efter att shoppa speciellt mycket, rekommenderar vi budget eller budget + paketen. Om du däremot är ute efter en mer allmän eller större uppdatering i klädväg rekommenderar vi standard eller premium-paketen. Skillnaden mellan paketen är först och främst längden på shoppingen. Om man vet att man ofta behöver fundera en hel del så kan det vara bra att ta ett paket med fler timmar, så tiden räcker till. En annan sak som skiljer paketen åt är på vilket sätt vi tar emot förhandsinformationen. Om du känner att du vill träffa stylisten innan shoppingen och förklara vad du söker efter och vad dina nuvarande eventuella klädproblem är, så rekommenderar vi premium-paketet. Genom ett fysiskt möte får stylisten den bästa möjliga bilden av dig som person och hurudana kläder som skulle passa dig. Om du dock bor relativt långt från Vasa eller Helsingfors kan det vara mer praktiskt att ta ett paket där förhandsinformationen ges via ett formulär på nätet.
För att räknas som VIP kund behöver du ha tagit del av en tjänst med Voga Styling inom de senaste 12 månaderna.
Gäller inte föreläsningar eller vid köp av presentkort. Köpare av presentkort räknas alltså inte som VIP-kunder. Mottagare av presentkort räknas däremot som VIP-kunder i 12 månader framåt fr.o.m. det datum då tjänsten utfördes.
Jo, om man under shoppingen är i valet och kvalet gällande något plagg, går det att diskutera saken med stylisten och få möjlighet att köpa plagget senare (och även få rabatten).
Förhandsinformationen vi samlar in består av ca 30 frågor. Beroende på vilket paket man valt svarar man antingen på dessa frågor genom ett formulär på nätet, eller direkt till stylisten under ett förberedande möte. En del av frågorna är grundläggande basfrågor, exempelvis kontaktinformation, ålder, kläd- och skostorlekar, längd o.s.v. De mer ingående frågorna vi behöver få svar på är bland annat:
Vi ser med andra ord till att vi verkligen förstår vem kunden är som person, och vilka behov han eller hon har när det kommer till kläder och stil.
Prenumerera på Voga Stylings nyhetsbrev och få gratis kroppsformsguide!
Voga Styling 2023 | Web design by BAMM!